如何做鱼骨图来分析原因
更新时间:2026-08-11 04:37:40 栏目: 育儿综合
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鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。其特点是简捷实用,深入直观。它看上去有些像鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在“鱼头”外。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。
鱼骨图制作过程
首先画一条主干骨和鱼头。

画出大骨,填写主要的大原因,一般是“人、机、料、环、法、测”这六个方面,即“5M1E”。

画出中骨和小骨,填写次要的中小原因。绘图时,保证大骨与主骨成60度,中骨与主骨平行。

鱼骨图的使用步骤
先查找要解决的问题,将问题写在鱼骨的头上。

召集成员共同商讨问题出现的可能原因,尽可能找多一点。
将问题根据“5M1E”分组,在鱼骨上标出,然后再逐一讨论,找出最可能的原因,进行标注。
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